O segredo do Facebook é bastante simples, existem mais de 800 milhões de utilizadores em todo o mundo. As empresas compram publicidade no Facebook, dirigem-se a um subconjunto de usuários que começam a receber um fluxo de actividade da marca ou produto nos seus feeds de noticia e voila! conexão criada!
Supostamente deveria ser isso que faz com que os usuários queiram, logo de seguida comprar uma lata de cola-cola, ver um determinado filme, comprar aquela camisola, ir àquele restaurante...certo?
Não é bem assim... Um estudo do Instituto da Austrália Ehrenberg-Bass, indica que apenas cerca de 1% ou menos, dos que 'gostam' de uma determinada marca no Facebook realmente se envolvem na compra do produto ao ponto de ser considerado significativo.
O mercado Think Tank, elaborou uma pesquisa das 200 marcas topo do Facebook, de acordo com o número de fãs, rastrearam todas as suas actividades relacionadas durante 6 semanas.
Resultado, a percentagem de 'pessoas que falam sobre isso' versus o numero de fãs que a marca tem é cerca de 1,3% no total, logo a quantidade de interacção de utilizador/marca é praticamente insignificante.
O acto de carregar no 'Gosto disto' é apenas um simples acto de clicar numa actualização de status que muito pouco ou mesmo nada se reflecte em termos de mercado para a marca. A propensão de uma pessoa comprar determinada marca é de modo algum afectado por ser ou não fã da marca no facebook. Os fãs de uma marca no Facebook não se tornam repentinamente super compradores dessa marca, alguns já o são ou são apenas fãs virtuais. Como se ser fã no facebook, os amigos vêm que é fã e isso basta, já não precisam de adquirir o produto. Para quê comprar uma carteira Louis Vuitton e ir ao restaurante da moda quando posso ter tudo isso à distância de um clique? Ser fã, é igual a ter ou ir.
Gosta disto? Eu não.
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